Een vraag van Paul op 12 december 2009
Ik heb een mail met 3 bijlagen ontvangen, maar ik krijg er geen enkele open. Scheelt er iets met mijn pc of doe ik iets verkeerd?
De kans dat er iets mis is met uw pc of dat u iets fout doet, is bijzonder klein. De reden waarom iemand een bijlage bij een e-mailbericht niet kan openen, is meestal heel eenvoudig: het programma om het ontvangen bestand te openen is niet geïnstalleerd op de pc van de ontvanger. Als u bijvoorbeeld een pdf-bestand ontvangt, heeft u Adobe Reader nodig om het te lezen. Krijgt u een PowerPoint-presentatie toegestuurd, dan moet u het programma Powerpoint op uw pc hebben om ze te kunnen openen.
Een aantal programma’s zijn handig genoeg om altijd op een pc te installeren én bovendien gratis te downloaden. Een paar voorbeelden:
Met Adobe Reader kunt u pdf’s lezen. Dit soort bestanden worden heel vaak gebruikt.
Download gratis Adobe Reader (voor bestanden met de extensie .pdf)
Ook voor commerciële software kunt u gratis readers of leesprogramma’s downloaden. Daarmee kunt u ontvangen bijlagen openen en afdrukken. Gebruikt u zelf geen Office-programma’s (Word, Excel, PowerPoint)? Dan komen onderstaande readers vast van pas:
Download gratis Microsoft PowerPoint viewer (voor bestanden met de extensie .ppt)
Download gratis Microsoft Word viewer (voor bestanden met de extensie .doc en .docx)
Download gratis Microsoft Excel viewer (voor bestanden met de extensie .xls en .xlsx)
Tot slot: wie mails verstuurt met bijlagen, vraagt zicht beter eerst af of het bestand wel kan gemaild worden en of de ontvanger van de mail het bestand zal kunnen lezen.
Stel je vraag via het vragenformulier en wij beantwoorden ze spoedig op dit forum